1、保修卡为产品保证及服务的证明。

2、产品服务从购买之日起计算。

3、产品在使用之前，应敬请用户详细阅读《使用说明书》。

4、产品一年内(个别产品根据各自企业情况制定)免费保修(人为及不可抗拒因素损坏除外)，终身维护(即保修期满，收取相应的费用予以维修服务)。

5、全国联保，大件产品(落地钟、不便携带的座挂钟)、具备“五证(合格证、保修卡、使用说明、身份标识、设计理念)”的产品，应在3个工作日内服务上门，解决用户问题。

6、售后服务实行回访。具备“五证”的产品实行年保养。

7、在联保期内，产品经过我公司指定维修点的专业技术人员修理两次后，仍不能正常使用的，免费为消费者更换同型号、同规格产品;在符合调换条件而无同型号、同规格产品的情况下，可补差价更换其他规格型号的产品。

属下列情形之一者，收费修理：

1、因消费者使用、维护、保管不当造成的损伤;

2、型号与修理产品型号不符或被涂改的;

3、因不可抗拒力造成损坏的;

4、超过保修期的;

5、降价销售进行处理的产品。

保修卡请妥善保管，维修服务时，敬请用户出示保修卡。